Retourbeleid - Buro Point

Retourperiode

Ons retourbeleid geldt voor 30 dagen na levering van uw bestelling. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de leveringsdatum, kunnen wij helaas geen restitutie of ruiling meer aanbieden.

Voorwaarden voor Retournering

Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn
Alle originele labels en prijskaartjes moeten nog bevestigd zijn
Het artikel mag niet beschadigd zijn
U dient het aankoopbewijs te kunnen overleggen

Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Gepersonaliseerde artikelen
Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
Speciale bestellingen op maat
Downloadbare digitale producten

Terugbetaling

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging. Na goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch gecrediteerd op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke informatie over terugbetalingen:

Verzendkosten worden niet terugbetaald
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening
De terugbetaling kan 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank

Retourprocedure

Neem contact op met onze klantenservice via ask@buropoint.com of +32485669183
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking
Voeg het retourformulier en een kopie van de factuur toe
Stuur het pakket naar:
Buro Point
Rue Steyls 94
1020 Bruxelles
België

Beschadigde of Defecte Artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zullen zorgen voor een kosteloze retourzending en vervanging van het artikel.

Vragen?

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: ask@buropoint.com
Telefoon: +32485669183
Adres: Rue Steyls 94, 1020 Bruxelles